PERGUNTAS FREQUENTES
1. Como protegemos seus dados?
Sua segurança é prioridade. Usamos criptografia TLS para proteger todas as informações entre o seu dispositivo e o nosso servidor. Isso garante que seus dados, especialmente os financeiros, fiquem 100% seguros e longe de olhares indesejados.
2. Como rastrear meu pedido?
Simples! É só acessar a página inicial do nosso site e clicar na opção "Rastreio".
3. Nosso sistema de pagamento é seguro?
Sim! Utilizamos o Mercado Pago, que cuida do seu dinheiro do início ao fim da compra. E o melhor: se seu pedido chegar com defeito, quebrado ou nem chegar, devolvemos 100% do valor, sem burocracia.
4. Qual o prazo de entrega
Nossos clientes estão recebendo em 20 a 25 dias úteis após a postagem. O envio é feito diretamente do fabricante para a sua casa.
Se o pedido não chegar em até 60 dias úteis, você recebe todo o seu dinheiro de volta, direto na sua conta.
5. De onde vêm os produtos?
Trabalhamos com fornecedores confiáveis dos Estados Unidos, Ásia e Europa.
6. Posso parcelar no boleto?
Infelizmente não. O parcelamento está disponível apenas para cartões de crédito.
7. Os produtos têm garantia?
Claro! Se o produto apresentar qualquer problema de fábrica nos primeiros 7 dias de uso, você pode solicitar troca ou devolução.
8. E se minha entrega atrasar?
Pode ficar tranquilo(a)! Acompanhamos todos os envios diariamente. Se algo sair do previsto e sua encomenda não chegar dentro do prazo de 60 dias úteis, garantimos o reembolso total.
9. Posso ser taxado pela Alfândega?
Existe uma pequena chance. Pela Lei 1804/80, produtos importados acima de $50 USD podem ser taxados. A maioria dos nossos itens está abaixo desse valor, mas se acontecer, nós assumimos a taxa pra você.